रिपोर्ट: अमलेंद्र कुमार सिंहडेटा इस्तेमाल नहीं करने वाले ग्राहकों के लिए टेलीकॉम कंपनियों को बिना डेटा वाले Voice और SMS विकल्प देने होंगे
नई दिल्ली, 27 सितंबर 2026। मोबाइल इंटरनेट का इस्तेमाल नहीं करने वाले ग्राहकों के लिए टेलीकॉम रिचार्ज से जुड़ा नया बदलाव 21 अक्टूबर 2026 से लागू होने जा रहा है। भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) के Telecom Consumer Protection (Thirteenth Amendment) Regulations, 2026 के तहत टेलीकॉम कंपनियों को संबंधित डेटा-बंडल्ड वॉइस, SMS और डेटा प्लान के साथ केवल Voice और SMS वाले विकल्प उपलब्ध कराने होंगे। इन विकल्पों में मोबाइल डेटा शामिल नहीं होगा। TRAI ने यह व्यवस्था उपभोक्ताओं को उनकी जरूरत के मुताबिक रिचार्ज विकल्प उपलब्ध कराने के लिए की है।
क्या बदलेगा 21 अक्टूबर से?
TRAI के नए नियम के तहत जिन Voice, SMS और Data वाले Special Tariff Vouchers (STVs) की वैधता 30 दिन या उससे कम है, उनके अनुरूप Voice और SMS-only STV उपलब्ध कराने होंगे।
इन Voice-SMS-only विकल्पों में डेटा की सुविधा नहीं होगी। इसका मतलब है कि ऐसे ग्राहक जिन्हें मुख्य रूप से कॉल और SMS की जरूरत है, वे डेटा वाले बंडल की जगह केवल Voice और SMS वाला विकल्प चुन सकेंगे।
TRAI की आधिकारिक जानकारी के अनुसार, Voice और SMS-only packs ऐसे प्रीपेड प्लान हैं जिनमें Voice और SMS की सुविधा होती है, लेकिन डेटा नहीं दिया जाता।
Jio, Airtel और Vi के ग्राहकों पर क्या असर होगा?
TRAI की सेवा प्रदाता सूची में Reliance Jio Infocomm, Bharti Airtel और Vodafone Idea समेत प्रमुख टेलीकॉम कंपनियां शामिल हैं।
नए नियम के तहत संबंधित टेलीकॉम कंपनियों को अपने ऐसे प्लान पोर्टफोलियो में Voice और SMS-only विकल्प उपलब्ध कराने होंगे, जहां नियम लागू होता है। हालांकि, किसी कंपनी के नए प्लान की कीमत, नाम और अन्य व्यावसायिक शर्तों की जानकारी यहां [जानकारी उपलब्ध नहीं] है।
इसलिए ग्राहकों के लिए यह बदलाव किसी एक निश्चित कीमत वाले नए रिचार्ज की घोषणा नहीं है, बल्कि बिना डेटा वाले वैकल्पिक Voice-SMS प्लान की उपलब्धता से जुड़ा नियामकीय बदलाव है।
30 दिन से कम वैधता वाले प्लान भी होंगे कवर
TRAI के मुताबिक Voice और SMS-only STV की उपलब्धता उन संबंधित STV की वैधता के अनुरूप होगी जिनमें Voice, SMS और Data शामिल हैं और जिनकी वैधता 30 दिन या उससे कम है।
नियम में यह भी प्रावधान है कि इन प्लान की वैधता हर महीने उसी तारीख को नवीनीकृत हो। यदि किसी महीने में वह तारीख उपलब्ध नहीं है, तो उस महीने के अंतिम दिन नवीनीकरण माना जाएगा।
लंबी वैधता वाला Voice-SMS प्लान भी जरूरी
TRAI ने केवल छोटी अवधि के विकल्पों तक व्यवस्था सीमित नहीं रखी है। नियमन के अनुसार टेलीकॉम कंपनियों को संबंधित लंबी वैधता वाले Voice, SMS और Data STV के अनुरूप कम से कम एक Voice और SMS-only STV भी उपलब्ध कराना होगा।
TRAI की मौजूदा उपभोक्ता जानकारी के अनुसार Voice और SMS-only प्लान की वैधता 365 दिन तक हो सकती है।
TRAI ने क्यों किया बदलाव?
TRAI के अनुसार, 2024 के पिछले संशोधन के बाद Voice और SMS-only Special Tariff Vouchers की उपलब्धता सीमित रही और इनमें से कई लंबे वैधता वाले थे। प्राधिकरण ने माना कि इससे कम अवधि वाले किफायती विकल्पों की जरूरत रखने वाले उपभोक्ताओं के लिए विकल्प सीमित थे। इसी समस्या को देखते हुए 2026 में नए संशोधन की प्रक्रिया शुरू की गई थी।
TRAI ने अप्रैल 2026 में इस संशोधन का ड्राफ्ट जारी कर परामर्श मांगा था। इसके बाद हितधारकों से 1,132 प्रतिक्रियाएं मिलीं और 15 जून 2026 को Open House Discussion भी आयोजित की गई। इसके आधार पर TRAI ने संशोधित नियमों को अंतिम रूप दिया।
डेटा इस्तेमाल नहीं करने वालों के लिए विकल्प बढ़ेंगे
नए नियम के बाद ऐसे मोबाइल ग्राहक जिन्हें इंटरनेट डेटा की जरूरत नहीं है, उनके पास अपने उपयोग के मुताबिक अलग विकल्प होगा। TRAI के मुताबिक संशोधन का उद्देश्य उपभोक्ताओं को अपनी जरूरत और आर्थिक क्षमता के अनुसार रिचार्ज चुनने के अधिक विकल्प देना है।
खास तौर पर फीचर फोन इस्तेमाल करने वाले या मुख्य रूप से कॉल और SMS पर निर्भर ग्राहकों के लिए Voice-SMS-only प्लान एक अलग विकल्प के रूप में उपलब्ध होंगे।
21 अक्टूबर से लागू होगा नया प्रावधान
TRAI ने Telecom Consumer Protection (Thirteenth Amendment) Regulations, 2026 को सितंबर 2026 में अंतिम रूप दिया। आधिकारिक जानकारी के मुताबिक इसका उद्देश्य डेटा के साथ बंडल किए गए STV को प्राथमिकता देने के बजाय उन ग्राहकों के लिए भी विकल्प उपलब्ध कराना है जो Voice और SMS सेवाओं तक सीमित रहना चाहते हैं।
इस बदलाव के बाद ग्राहकों को अपने रिचार्ज का चुनाव करते समय यह विकल्प मिलेगा कि उन्हें डेटा की जरूरत है या केवल Voice और SMS सेवा की।
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